Impressum

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FLYING FISH Beratungsgesellschaft für Veränderungsmanagement mbH

Elbchaussee 142
22763 Hamburg

Tel: +49 (0)173 93 94 93 4
Fax: 040 36006 967

Email: office@flying-fish.biz

Website: www.flying-fish.biz

Geschäftsführende Gesellschafterin: Antje Gardyan

Umsatzsteuer ID Nr.: DE 261598239
Amtsgericht Hamburg: HRB 107022

Haftungshinweis für verlinkte Seiten:
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Überprüfung übernehmen wir keine Haftung für den Inhalt externer Links.
Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich die Betreiber verantwortlich.

Corporate- und Webdesign: ﾠ TOM LEIFER DESIGN, Hamburg

© Flying Fish
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Aufträge, deren Gegenstand die Beratung des Auftraggebers durch die FLYING FISH GmbH in Bezug auf die Planung, Vorbereitung und Durchführung unternehmerischer Entscheidungen und Vorhaben ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Erteilung des Auftrages Vertragsbestandteil. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Aufträge des Auftraggebers, selbst wenn sie nicht noch einmal gesondert vereinbart werden.

1.2. Die Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, auch wenn FLYING FISH GmbH ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn FLYING FISH GmbH auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Auftraggebers enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.

1.3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Auftraggeber spätestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt und auf der Homepage der FLYING FISH GmbH veröffentlicht (www.FLYING-FISH.biz). Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die Änderungen als vom Auftraggeber genehmigt.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1. Gegenstand des Auftrages ist die im Auftrag bezeichnete Beratungstätigkeit der FLYING FISH GmbH. Der Beratungsauftrag kommt bei Abnahme der Leistung, durch schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung oder einen gesonderten Vertrag zustande.

2.2. Soweit nicht anders vereinbart, kann sich die FLYING FISH GmbH zur Auftragsausführung sachverständiger und erfahrener Berater/innen oder Unterauftragnehmer bedienen, wobei die FLYING FISH GmbH dem Auftraggeber gegenüber stets unmittelbar verpflichtet bleibt. Die FLYING FISH GmbH hat dem Auftrag entsprechend ausgebildete und mit dem nötigen Fachwissen versehene Berater/innen einzusetzen. Im Übrigen entscheidet die FLYING FISH GmbH nach eigenem Ermessen und in Abstimmung mit dem Auftraggeber, welche Berater/innen eingesetzt oder ggf. ausgetauscht werden.

3. Leistungsänderungen

3.1. Die FLYING FISH GmbH ist verpflichtet, Änderungsverlangen des Auftraggebers möglichst Rechnung zu tragen, sofern der FLYING FISH GmbH dies nach eigenem Ermessen im Rahmen ihrer betrieblichen Kapazitäten insbesondere hinsichtlich des Aufwandes und der Zeitplanung zumutbar ist.

3.2. Soweit sich die Prüfung der Änderungsmöglichkeiten oder die Realisierung der gewünschten Änderungen auf die Auftragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand der FLYING FISH GmbH oder den Zeitplan, vereinbaren die FLYING FISH GmbH und der Auftraggeber eine entsprechende Anpassung der Auftragsbedingungen.

3.3. Bei Stornierung fest vereinbarter Veranstaltungen (z. B. Business, Coachings, Sparring-Gespräche, Workshops und Trainingstage) durch den Auftraggeber entsteht der FLYING FISH GmbH folgender Anspruch:

Ab Vertragsschließung 10 % des vereinbarten Honorars Absage bis zu 15 Werktage bis zum 5. Werktag vor Beginn 50 % des vereinbarten Honorars Absage bis zu 5 Werktage vor Beginn 90 % des vereinbarten Honorars Absage am 1. Werktag vor dem vereinbarten Termin und am Tag des vereinbarten Termins 90 % des vereinbarten Honorars.

Die Stornierung des Termins hat schriftlich zu erfolgen (per Fax, E-Mail oder Brief). Erfolgt die Stornierung auf eine andere Art und Weise, gilt als Stornierungszeitpunkt die schriftliche Bestätigung der FLYING FISH GmbH.

3.4. Die Verschiebung von fest vereinbarten Terminen ist nur in Abstimmung mit der FLYING FISH GmbH möglich. Ist eine Verschiebung nicht möglich, gelten die unter 3.3. beschriebenen Stornierungsregelungen für die Absage eines fest vereinbarten Termins.

3.5. Für den Fall, dass ein Berater der FLYING FISH GmbH einen Termin wegen Krankheit nicht wahrnehmen kann, kann dieser von FLYING FISH GmbH durch einen anderen Berater in Abstimmung mit dem Auftraggeber ersetzt werden. Sollte dies nicht möglich sein, wird der vereinbarte Beratungstermin in Abstimmung mit dem Auftraggeber verschoben.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1. Das Honorar für die Leistungen der FLYING FISH GmbH wird nach den für die Tätigkeiten tatsächlich aufgewendeten Zeiten berechnet (Zeithonorar) oder als Festpreis schriftlich vereinbart. Neben der Honorarforderung hat die FLYING FISH GmbH Anspruch auf Ersatz von Auslagen (u. a. Reisekosten). Die Kosten für die Erstellung von Foto- und/oder Ergebnisprotokollen, sowie Raumkosten und Bewirtungspauschalen werden separat abgerechnet, soweit dies nicht anders z. B. als Inklusivleistung vereinbart worden ist.

4.2. Alle Forderungen werden mit Rechnungsstellung fällig und sind innerhalb von 10 Werktagen nach Rechnungserhalt ohne Abzüge zahlbar. Die Umsatzsteuer wird mit dem zur Zeit der Leistungserbringung geltenden Umsatzsteuersatz in Rechnung gestellt und in der Rechnung gesondert ausgewiesen. Bei Zahlungsverzug ist die FLYING FISH GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % p. a. bezogen auf die in Rechnung gestellte Forderung zu verlangen. Die Geltendmachung höherer Zinsen und Schadensersatzforderungen im Falle des Verzuges bleibt unberührt.

5. Schweigepflicht und Datenschutz

5.1. Die FLYING FISH GmbH ist zeitlich unbegrenzt verpflichtet, über alle als vertraulich bezeichneten und nicht allgemein bekannten Informationen oder Geschäfts- und Bankgeheimnisse des Auftraggebers, die ihr im Zusammenhang mit dem Auftrag bekannt werden, Stillschweigen gegenüber Dritten zu wahren. Diese Verpflichtung gilt nicht für solche Informationen, die in Erfüllung gesetzlicher Pflichten offen gelegt werden müssen. Der Weitergabe solcher Informationen an mit der Ausführung des Auftrages beteiligte Dritte (z.B. Berater/innen und Unterauftragnehmer) stimmt der Auftraggeber zu.

5.2. Die FLYING FISH GmbH übernimmt es, alle von der FLYING FISH GmbH zur Durchführung des Auftrages eingesetzten Personen schriftlich auf die Einhaltung dieser Vorschrift zu verpflichten.

5.3. Die vom Auftraggeber überlassenen Informationen dürfen von der FLYING FISH GmbH nur für die Bearbeitung des Auftrages eingesetzt werden.

5.4. Der Auftraggeber und die FLYING FISH GmbH werden personenbezogene Daten des jeweils anderen unter Einhaltung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und nur für auftragsbezogene Zwecke verarbeiten und nutzen.

5.5. Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten, die er der FLYING FISH GmbH im Zusammenhang mit dem Auftrag überlässt, von der FLYING FISH GmbH elektronisch gespeichert werden können.

5.6. Der Auftraggeber erklärt sich einverstanden, dass die FLYING FISH GmbH ihn als Referenzkunden benennen kann. Die Verwendung des Logos des Auftraggebers bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftraggebers.

6. Haftung und Verjährung

6.1. Die Haftung der FLYING FISH GmbH auf Schadensersatz, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist nach Maßgabe dieses § 6 eingeschränkt, soweit es dabei jeweils auf ein Verschulden ankommt.

6.2. FLYING FISH GmbH haftet nicht:

a) im Falle einfacher Fahrlässigkeit seiner Organe, gesetzliche Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen,

b) im Falle grober Fahrlässigkeit seiner nicht-leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungshilfen

soweit es sich nicht um Verletzungen vertragswesentlicher Pflichten handelt. Soweit FLYING Fish GmbH gemäß vorstehendem Satz dem Grunde nach haftet, ist die Haftung der Höhe nach beschränkt auf den bei vergleichbaren Aufträgen dieser Art typischen Schaden, der bei Beauftragung oder spätestens bei der Begehung der Pflichtverletzung vorhersehbar war.

6.3. Die maximale Haftung ist begrenzt auf die Höhe des Auftragswertes. Als einzelner Schadensfall gilt die Summe der Schadenersatzansprüche aller Anspruchsberechtigten, die sich aus einer einzelnen, zeitlich zusammenhängend erbrachten, abgrenzbaren und insoweit einheitlichen Leistung ergibt.

6.4. Für die Einhaltung gesetzlicher, insbesondere wettbewerbsrechtlicher Vorschriften auch bei von der FLYING FISH GmbH vorgeschlagenen bzw. angebotenen Leistungen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.

6.5. Die Einschränkungen dieses § 6 gelten nicht für die Haftung der FLYING FISH GmbH wegen vorsätzlichen Verhaltens, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

6.5. Vertragliche Schadenersatzansprüche des Auftraggebers gegen die FLYING FISH GmbH verjähren nach zwei Jahren ab Anspruchsentstehung.

7. Nutzungs- und Urheberrechte

7.1. Die Nutzung der erbrachten Beratungsleistungen und der Beratungsergebnisse für mit dem Auftraggeber verbundene Unternehmen und Organisationen bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung zwischen Auftraggeber und der FLYING FISH GmbH.

7.2. Soweit Arbeitsergebnisse urheberrechtsfähig sind, bleibt die FLYING FISH GmbH Urheber, sofern dadurch nicht die Rechte Dritter berührt werden. Der Auftraggeber erhält aber in diesen Fällen das in 7.1. eingeschränkte, im Übrigen zeitlich und örtlich unbeschränkte, unwiderrufliche, ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen.

7.3. Die von der FLYING FISH GmbH dem Auftraggeber zur Verfügung gestellten Unterlagen (z. B. Arbeitsaufträge und -papiere, Handouts, Checklisten, Coachingmaterial) sind geistiges Eigentum der FLYING FISH GmbH und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der FLYING FISH GmbH kopiert und/oder Dritten zugänglich gemacht werden.

7.4. Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde an den von der FLYING FISH GmbH selbst erbrachten Arbeitsergebnissen das einfache, zeitlich und räumlich unbegrenzte Recht die Erzeugnisse für ihre interne Anwendungen und Zwecke einzusetzen, zu vervielfältigen sowie zu bearbeiten. Eine Nutzung der Konzepte der FLYING FISH GmbH, die über den mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Zweck hinausgeht, ist jedoch nicht zulässig. Die FLYING FISH GmbH behält sich das Recht vor, die Arbeitsergebnisse zu archivieren und das bei der Erarbeitung der betroffenen Erzeugnisse erworbene Know-how uneingeschränkt weiter zu nutzen. Darüber hinaus ist die FLYING FISH GmbH berechtigt, aufbauend auf diesem Know-how neue Erzeugnisse und Konzepte zu entwickeln und diese neuen Erzeugnisse, welche den an den Kunden ausgelieferten Erzeugnissen ähnlich sind, Dritten zu überlassen. Dabei wird die FLYING FISH GmbH das Original der Erzeugnisse oder Kopien davon weder ganz noch teilweise an Dritte weitergeben. Betriebsgeheimnisse des Auftraggebers sowie die vereinbarte Vertraulichkeit werden gewahrt.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Für alle Ansprüche aus dem Auftrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Waren über den internationalen Warenkauf (CISG).

8.2. Gerichtsstand für alle Leistungen ist Hamburg, sofern der Auftrag von einem Kaufmann im Rahmen seines Handelsgewerbes, einer juristischen Person des öffentlichen Rechts oder von einem nicht öffentlichen-rechtlichen Sondervermögen erteilt wurde.

8.3. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen oder des Auftrages bedürfen der Schriftform und müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Nebenabreden bestehen nicht.

8.4. Sollte eine der Bestimmungen nichtig, anfechtbar oder aus sonstigem Grunde unwirksam sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im übrigen wirksam. Die FLYING FISH GmbH und der Auftraggeber verpflichten sich in einem solchen Fall, statt der nichtigen, anfechtbaren oder unwirksamen Bestimmung eine solche zu vereinbaren, die ihrem angestrebten Zweck möglichst nahe kommt und einen entsprechenden wirtschaftlichen Erfolg gewährleistet. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.

DATENSCHUTZ

Erhebung von Zugriffsdaten

Aus technischen Gründen werden u.a. folgende Daten, die Ihr Internet-Browser an uns bzw. an unseren Webspace-Provider übermittelt, erfasst (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
Der Antje Gardyan verwendet die Protokolldaten ohne Zuordnung zur Person des Nutzers oder sonstiger Profilerstellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Onlineangebotes. Antje Gardyan behält sich jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden von Antje Gardyan nur dann erhoben und genutzt, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder die Nutzer in die Datenerhebung einwilligen. In der Regel ist es für die Nutzer bei der Nutzung des Dienstes aus den Eingabeformularen erkennbar, welche Daten gespeichert werden.

Bei der Kontaktaufnahme mit Antje Gardyan (per Email) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Antje Gardyan hat organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der Datenschutzgesetze eingehalten werden und zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder der Zugriff unberechtigter Personen verhindert wird.

Email Newsletter

E-Mails mit werblichen Informationen über uns und unsere Leistungen werden nur mit einer ausdrücklichen Einwilligung der Nutzer versendet. Die Nutzer können dem Empfang der Newsletter jederzeit widersprechen. Eine Widerspruchsmöglichkeit findet sich u.a. in jeder E-Mail. Vor dem Versand des Newsletters geht dem E-Mail-Inhaber eine Bestätigungsemail zu, in welcher er die Newsletteranmeldung bestätigen muss. Nicht bestätigte Anmeldungen werden automatisch spätestens innerhalb von vier Wochen gelöscht.

Nicht zu werblichen Informationen gehören Nachrichten im Rahmen der Vertragsbeziehung mit dem Nutzer. Dazu gehört der Versand von technischen Informationen, Informationen zur Zahlungsabwicklung, Rückfragen zu Aufträgen und vergleichbare Nachrichten. Die Nutzer können nachträglich die Austragung aus der Benachrichtigungsliste per E-Mail an die oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten beantragen. Im Rahmen der Anmeldung speichern wir den Anmelde- sowie den Bestätigungszeitpunkt und die IP-Adresse des Nutzers. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Anmeldungen zu protokollieren, um eine ordnungsgemäße Anmeldung nachweisen zu können.

Antje Gardyan setzt für die Erstellung und Verwaltung ihres Newsletters das Newsletter-Tool MailChimp ein. Die erforderlichen Daten der Newsletter-Empfänger werden dabei webbasiert auf einem Server von MailChimp in einem Bereich gehostet, zu dem ausschließlich Antje Gardyan einen passwortgeschützten Zugang hat. Vertragsbasis zwischen Antje Gardyan und MailChimp ist die AGB und Datenschutzerklärung von MailChimp, die Sie hier nachlesen können: MailChimp AGB/Datenschutz. Laut dem Datenschutz von MailChimp wird zugesichert, dass MailChimp weder auf die Daten der Newsletter-Empfänger zugreift noch sie in irgendeiner anderen Weise nutzt. Das Newsletter-Tool analysiert die Reichweite der jeweiligen Newsletter, um sicherzustellen, dass die Sendungen die Empfänger tatsächlich erreichen. Die dabei erkennbaren individuellen Verhaltensmuster werden lediglich für eine statistische Auswertung des Newsletter-Erfolges verwendet und keinesfalls an Dritte weitergegeben oder zu anderen Zwecken eingesetzt. Mit dem Absenden Ihrer Daten in unserem Newsletter-Formular erklären Sie sich mit der Auftragsdatenverarbeitung durch MailChimp in dem ersichtlichen Umfang einverstanden.

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Stand 11/2016
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