ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für Aufträge, deren Gegenstand die Beratung des Auftraggebers durch die FLYING FISH GmbH in Bezug auf die Planung, Vorbereitung und Durchführung unternehmerischer Entscheidungen und Vorhaben ist. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind mit Erteilung des Auftrages Vertragsbestandteil. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Aufträge des Auftraggebers, selbst wenn sie nicht noch einmal gesondert vereinbart werden.
1.2. Die Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, auch wenn FLYING FISH GmbH ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht. Selbst wenn FLYING FISH GmbH auf ein Schreiben Bezug nimmt, das Geschäftsbedingungen des Auftraggebers enthält oder auf solche verweist, liegt darin kein Einverständnis mit der Geltung jener Geschäftsbedingungen.
1.3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Auftraggeber spätestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt und auf der Homepage der FLYING FISH GmbH veröffentlicht (www.FLYING-FISH.biz). Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung, gelten die Änderungen als vom Auftraggeber genehmigt.
2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
2.1. Gegenstand des Auftrages ist die im Auftrag bezeichnete Beratungstätigkeit der FLYING FISH GmbH. Der Beratungsauftrag kommt bei Abnahme der Leistung, durch schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung oder einen gesonderten Vertrag zustande.
2.2. Soweit nicht anders vereinbart, kann sich die FLYING FISH GmbH zur Auftragsausführung sachverständiger und erfahrener Berater/innen oder Unterauftragnehmer bedienen, wobei die FLYING FISH GmbH dem Auftraggeber gegenüber stets unmittelbar verpflichtet bleibt. Die FLYING FISH GmbH hat dem Auftrag entsprechend ausgebildete und mit dem nötigen Fachwissen versehene Berater/innen einzusetzen. Im Übrigen entscheidet die FLYING FISH GmbH nach eigenem Ermessen und in Abstimmung mit dem Auftraggeber, welche Berater/innen eingesetzt oder ggf. ausgetauscht werden.
3. Leistungsänderungen
3.1. Die FLYING FISH GmbH ist verpflichtet, Änderungsverlangen des Auftraggebers möglichst Rechnung zu tragen, sofern der FLYING FISH GmbH dies nach eigenem Ermessen im Rahmen ihrer betrieblichen Kapazitäten insbesondere hinsichtlich des Aufwandes und der Zeitplanung zumutbar ist.
3.2. Soweit sich die Prüfung der Änderungsmöglichkeiten oder die Realisierung der gewünschten Änderungen auf die Auftragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand der FLYING FISH GmbH oder den Zeitplan, vereinbaren die FLYING FISH GmbH und der Auftraggeber eine entsprechende Anpassung der Auftragsbedingungen.
3.3. Bei Stornierung fest vereinbarter Veranstaltungen (z. B. Business, Coachings, Sparring-Gespräche, Workshops und Trainingstage) durch den Auftraggeber entsteht der FLYING FISH GmbH folgender Anspruch:
Ab Vertragsschließung 10 % des vereinbarten Honorars
Absage bis zu 15 Werktage bis zum 5. Werktag vor Beginn 50 % des vereinbarten Honorars
Absage bis zu 5 Werktage vor Beginn 90 % des vereinbarten Honorars
Absage am 1. Werktag vor dem vereinbarten Termin und am Tag des vereinbarten Termins 90 % des vereinbarten Honorars.
Die Stornierung des Termins hat schriftlich zu erfolgen (per Fax, E-Mail oder Brief). Erfolgt die Stornierung auf eine andere Art und Weise, gilt als Stornierungszeitpunkt die schriftliche Bestätigung der FLYING FISH GmbH.
3.4. Die Verschiebung von fest vereinbarten Terminen ist nur in Abstimmung mit der FLYING FISH GmbH möglich. Ist eine Verschiebung nicht möglich, gelten die unter 3.3. beschriebenen Stornierungsregelungen für die Absage eines fest vereinbarten Termins.
3.5. Für den Fall, dass ein Berater der FLYING FISH GmbH einen Termin wegen Krankheit nicht wahrnehmen kann, kann dieser von FLYING FISH GmbH durch einen anderen Berater in Abstimmung mit dem Auftraggeber ersetzt werden. Sollte dies nicht möglich sein, wird der vereinbarte Beratungstermin in Abstimmung mit dem Auftraggeber verschoben.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
4.1. Das Honorar für die Leistungen der FLYING FISH GmbH wird nach den für die Tätigkeiten tatsächlich aufgewendeten Zeiten berechnet (Zeithonorar) oder als Festpreis schriftlich vereinbart. Neben der Honorarforderung hat die FLYING FISH GmbH Anspruch auf Ersatz von Auslagen (u. a. Reisekosten). Die Kosten für die Erstellung von Foto- und/oder Ergebnisprotokollen, sowie Raumkosten und Bewirtungspauschalen werden separat abgerechnet, soweit dies nicht anders z. B. als Inklusivleistung vereinbart worden ist.
4.2. Alle Forderungen werden mit Rechnungsstellung fällig und sind innerhalb von 10 Werktagen nach Rechnungserhalt ohne Abzüge zahlbar. Die Umsatzsteuer wird mit dem zur Zeit der Leistungserbringung geltenden Umsatzsteuersatz in Rechnung gestellt und in der Rechnung gesondert ausgewiesen. Bei Zahlungsverzug ist die FLYING FISH GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % p. a. bezogen auf die in Rechnung gestellte Forderung zu verlangen. Die Geltendmachung höherer Zinsen und Schadensersatzforderungen im Falle des Verzuges bleibt unberührt.
5. Schweigepflicht und Datenschutz
5.1. Die FLYING FISH GmbH ist zeitlich unbegrenzt verpflichtet, über alle als vertraulich bezeichneten und nicht allgemein bekannten Informationen oder Geschäfts- und Bankgeheimnisse des Auftraggebers, die ihr im Zusammenhang mit dem Auftrag bekannt werden, Stillschweigen gegenüber Dritten zu wahren. Diese Verpflichtung gilt nicht für solche Informationen, die in Erfüllung gesetzlicher Pflichten offen gelegt werden müssen. Der Weitergabe solcher Informationen an mit der Ausführung des Auftrages beteiligte Dritte (z.B. Berater/innen und Unterauftragnehmer) stimmt der Auftraggeber zu.
5.2. Die FLYING FISH GmbH übernimmt es, alle von der FLYING FISH GmbH zur Durchführung des Auftrages eingesetzten Personen schriftlich auf die Einhaltung dieser Vorschrift zu verpflichten.
5.3. Die vom Auftraggeber überlassenen Informationen dürfen von der FLYING FISH GmbH nur für die Bearbeitung des Auftrages eingesetzt werden.
5.4. Der Auftraggeber und die FLYING FISH GmbH werden personenbezogene Daten des jeweils anderen unter Einhaltung der Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und nur für auftragsbezogene Zwecke verarbeiten und nutzen.
5.5. Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten, die er der FLYING FISH GmbH im Zusammenhang mit dem Auftrag überlässt, von der FLYING FISH GmbH elektronisch gespeichert werden können.
5.6. Der Auftraggeber erklärt sich einverstanden, dass die FLYING FISH GmbH ihn als Referenzkunden benennen kann. Die Verwendung des Logos des Auftraggebers bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftraggebers.
6. Haftung und Verjährung
6.1. Die Haftung der FLYING FISH GmbH auf Schadensersatz, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund, ist nach Maßgabe dieses § 6 eingeschränkt, soweit es dabei jeweils auf ein Verschulden ankommt.
6.2. FLYING FISH GmbH haftet nicht:
a) im Falle einfacher Fahrlässigkeit seiner Organe, gesetzliche Vertreter, Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen,
b) im Falle grober Fahrlässigkeit seiner nicht-leitenden Angestellten oder sonstigen Erfüllungshilfen
soweit es sich nicht um Verletzungen vertragswesentlicher Pflichten handelt. Soweit FLYING Fish GmbH gemäß vorstehendem Satz dem Grunde nach haftet, ist die Haftung der Höhe nach beschränkt auf den bei vergleichbaren Aufträgen dieser Art typischen Schaden, der bei Beauftragung oder spätestens bei der Begehung der Pflichtverletzung vorhersehbar war.
6.3. Die maximale Haftung ist begrenzt auf die Höhe des Auftragswertes. Als einzelner Schadensfall gilt die Summe der Schadenersatzansprüche aller Anspruchsberechtigten, die sich aus einer einzelnen, zeitlich zusammenhängend erbrachten, abgrenzbaren und insoweit einheitlichen Leistung ergibt.
6.4. Für die Einhaltung gesetzlicher, insbesondere wettbewerbsrechtlicher Vorschriften auch bei von der FLYING FISH GmbH vorgeschlagenen bzw. angebotenen Leistungen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
6.5. Die Einschränkungen dieses § 6 gelten nicht für die Haftung der FLYING FISH GmbH wegen vorsätzlichen Verhaltens, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
6.5. Vertragliche Schadenersatzansprüche des Auftraggebers gegen die FLYING FISH GmbH verjähren nach zwei Jahren ab Anspruchsentstehung.
7. Nutzungs- und Urheberrechte
7.1. Die Nutzung der erbrachten Beratungsleistungen und der Beratungsergebnisse für mit dem Auftraggeber verbundene Unternehmen und Organisationen bedarf einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung zwischen Auftraggeber und der FLYING FISH GmbH.
7.2. Soweit Arbeitsergebnisse urheberrechtsfähig sind, bleibt die FLYING FISH GmbH Urheber, sofern dadurch nicht die Rechte Dritter berührt werden. Der Auftraggeber erhält aber in diesen Fällen das in 7.1. eingeschränkte, im Übrigen zeitlich und örtlich unbeschränkte, unwiderrufliche, ausschließliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen.
7.3. Die von der FLYING FISH GmbH dem Auftraggeber zur Verfügung gestellten Unterlagen (z. B. Arbeitsaufträge und -papiere, Handouts, Checklisten, Coachingmaterial) sind geistiges Eigentum der FLYING FISH GmbH und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der FLYING FISH GmbH kopiert und/oder Dritten zugänglich gemacht werden.
7.4. Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde an den von der FLYING FISH GmbH selbst erbrachten Arbeitsergebnissen das einfache, zeitlich und räumlich unbegrenzte Recht die Erzeugnisse für ihre interne Anwendungen und Zwecke einzusetzen, zu vervielfältigen sowie zu bearbeiten. Eine Nutzung der Konzepte der FLYING FISH GmbH, die über den mit dem Kunden vertraglich vereinbarten Zweck hinausgeht, ist jedoch nicht zulässig. Die FLYING FISH GmbH behält sich das Recht vor, die Arbeitsergebnisse zu archivieren und das bei der Erarbeitung der betroffenen Erzeugnisse erworbene Know-how uneingeschränkt weiter zu nutzen. Darüber hinaus ist die FLYING FISH GmbH berechtigt, aufbauend auf diesem Know-how neue Erzeugnisse und Konzepte zu entwickeln und diese neuen Erzeugnisse, welche den an den Kunden ausgelieferten Erzeugnissen ähnlich sind, Dritten zu überlassen. Dabei wird die FLYING FISH GmbH das Original der Erzeugnisse oder Kopien davon weder ganz noch teilweise an Dritte weitergeben. Betriebsgeheimnisse des Auftraggebers sowie die vereinbarte Vertraulichkeit werden gewahrt.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Für alle Ansprüche aus dem Auftrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Waren über den internationalen Warenkauf (CISG).
8.2. Gerichtsstand für alle Leistungen ist Hamburg, sofern der Auftrag von einem Kaufmann im Rahmen seines Handelsgewerbes, einer juristischen Person des öffentlichen Rechts oder von einem nicht öffentlichen-rechtlichen Sondervermögen erteilt wurde.
8.3. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen oder des Auftrages bedürfen der Schriftform und müssen als solche ausdrücklich gekennzeichnet sein. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Nebenabreden bestehen nicht.
8.4. Sollte eine der Bestimmungen nichtig, anfechtbar oder aus sonstigem Grunde unwirksam sein oder werden, so bleiben die Bedingungen im übrigen wirksam. Die FLYING FISH GmbH und der Auftraggeber verpflichten sich in einem solchen Fall, statt der nichtigen, anfechtbaren oder unwirksamen Bestimmung eine solche zu vereinbaren, die ihrem angestrebten Zweck möglichst nahe kommt und einen entsprechenden wirtschaftlichen Erfolg gewährleistet. Entsprechendes gilt für Unvollständigkeiten.
